MESKİ; Mersin Büyükşehir Belediyesine bağlı Su ve Kanalizasyon idaresidir. MESKİ Mersin güncel veya son ödeme tarihi geçmiş su faturası borcunuzu online olarak sorgulayabilir, kredi kartı (banka kartı) ile ödeme yapabilirsiniz.
MESKİ Kapsamında Mersin ve İlçeleri Akdeniz, Anamur, Aydıncık, Bozyazı, Çamlıyayla, Erdemli, Gülnar, Mezitli, Mut, Silifke, Tarsus, Toroslar, Yenişehir ilçelerine ait MESKİ su faturalarınızı, çevre temizlik vergilerinizi görüntüleyebilir ve kredi kartınız ile online ödeme yapabilirsiniz.
MESKİ TC Kimlik No ile Su Faturası Borç Sorgulama ve Ödeme
Size vereceğimiz linke tıkladığınızda karşınıza aşağıdaki resimde gördüğünüz ekran gelecek. Buraya T.C. Kimlik numaranızı girdiğinizde mevcut MESKİ su faturası borçlarınızı karşınızda göreceksiniz.
MESKİ resmi web sitesine giderek Mersin ve İlçeleri Akdeniz, Anamur, Aydıncık, Bozyazı, Çamlıyayla, Erdemli, Gülnar, Mezitli, Mut, Silifke, Tarsus, Toroslar, Yenişehir MESKİ su faturanızdaki sicil numaranız veya TC Kimlik numaranız ile birlikte su borcunuzu sorgulayabilir ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. MESKİ su faturanızı sorgulamak ve ödeme yapmak için tıklayın
MESKİ Abone/Sicil Numaramı Nasıl Bulurum?
MESKİ Mersin ve ilçeleri abone/sicil numaranız faturanızın en üst kısmında Abone/Sicil No bölümünde yazmaktadır. Ancak faturanız elinizde yoksa ve abone numaranızı bilmiyorsanız ALO 185 hattını veya 0 (324) 337 08 41 çağrı merkezini arayarak bilgi talep edebilirsiniz.
MESKİ Borç Nedeniyle Kesilen Suyun Açtırma İşlemi Nasıl Yapılır?
Borçlarını süresi içerisinde ödemeyen abonelere 7 gün zarfında borçlarını ödemelerini bildiren Su ödeme bildirimi ile ilgili bilgilendirme, SMS veya İhbarname gibi yöntemlerle bildirimde bulunulur. 7 günün sonunda borcunu ödemeyen abonelere sağlanan su hizmeti geçici olarak durdurulur.
MESKİ resmi web sitesi üzerinden yapılan borç ödemeleri doğrudan MESKİ sistemine düşmektedir. Suyu kesilen bir abone internet üzerinden ödeme yaptığı zaman, su açım emri 185’e bildirmelidir.
MESKİ Okunmayan Sayaç Endeksi Bilgilendirmesi Nasıl Yapılır?
Su Sayaçları aylık dönemler halinde okunmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı su sayacınız okunmadıysa (sayaç yerinin kilitli olması, evde olmamanız vb.) fatura çıkarılamadığı için yazılı mesaj bırakılır. Okunamayan endeksin MESKİ online işlemler aracılığı ile sicil numaranız veya TC Kimlik numaranızla bildirebilirsiniz. MESKİ Endeks okuma bildirimi yapmak için tıklayın
MESKİ Fatura ve Borç Bilgilerini SMS Olarak Alabilirsiniz
Mersin ve ilçelerine ait su fatura bilgilerinizin her ay düzenli olarak cep telefonunuza kısa mesaj ile bildirilmesini isterseniz MESKİ resmi web sitesindeki “Bilgi Güncelle” kısmındaki Su Abonelik Bilgileri Güncelleme Formu doldurarak telefon numaranızı sisteme kaydetmeniz gerekmektedir. MESKİ Abone bilgilerinizi güncellemek için tıklayın Arıza, kesinti, borç hatırlatma gibi konularda bilgilendirme yaparak sizlere daha yakın olmak için abonelik bilgilerinizin güncel olması gerekmektedir.
MESKİ Su Faturası İtirazı Nasıl Yapılır?
MESKİ Genel Müdürlüğü’ nün sorumluluk alanı sayacın girişine kadardır. Abone sayacından sonra oluşacak arızalardan sorumludur.
Yüksek faturaların sebepleri aşağıda bulunmaktadır;
- 1.Suyun fazla kullanımı
- 2.Mülkün dahili tesisatında su kaçağı
- 3.Hatalı okuma
- 4.Sayacın bozulması
Yasa gereği sayacınızı test etme ve rapor düzenleme yetkisi Mersin Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı İl Müdürlüğü’ ne aittir.
Aboneler su sayaçlarının tüketimiyle ilgili şikayette bulunabilir. Bu durumda aboneye tahakkuk eden su miktarı “ortalama tahakkuk” ile belirlenir ve Sayaç Muayene bedeli ile birlikte ilk okuma dönemindeki faturasına eklenir.
Sayaç, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından belirlenmiş standartlardaki Su Sayaçları Tamir ve Ayar İstasyonunda ilgili Bakanlık teşkilatı tarafından kontrol edilir. Tahrip olmuş sayaçlar ile mührü kopuk sayaçlar için aboneler itirazda bulunamazlar.
Şikayetli muayene sonucunda Mersin Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü tarafından düzenlenen rapora göre;
Tüketim göstergesinin tamamen geçersiz olduğu saptanmış ise, tahakkuk kayıtları düzeltilir, itirazın edildiği tarihten o tarihe kadarki su sarfiyatı da ortalama tahakkuka göre hesaplanır.
Tüketim göstergesinin kısmen geçersiz olduğu saptanmış ise, kısmen geçersiz olduğu dönemlerdeki hata payı hesaplanarak yürürlükteki tarifeye göre tahakkuk yapılır. Ortalama tahakkuka göre ödemiş olduğu miktardan alacağı varsa iade edilir.
Sayacın doğru çalıştığı saptanırsa, aboneye tahakkuk etmiş bulunan su miktarının tahsil edilmesi gerekmektedir.
Alternatif Ödeme Yöntemleri Neler?
MESKİ Mersin Su ve Kanalizasyon idaresine ait faturalarınızı bulunduğunuz bölgedeki veznelerden, Tüm PTT şubelerinden ve anlaşmalı bankalardan ödeyebilirsiniz. Bunun yanı sıra MESKİ Mersin diğer şifresiz ödeme seçenekleri için “Bankaların Hızlı Fatura Ödeme Sistemi” yazımızı okuyabilirsiniz.
MESKİ Anlaşmalı Bankalar
AKBANK, AKTİF BANK, ALTERNATİF BANK, ALBARAKA BANK, BURGAN BANK, DENİZBANK, FİNANS KATILIM BANKASI, FİBABANK, GARANTİ BANKASI, HALKBANK, HSBC BANK, ICBC BANK, ING BANK, İŞ BANKASI, KUVEYT TURK KATILIM BANKASI, ODEA BANK, QNBFİNANS BANK, ŞEKERBANK, TÜRK EKONOMİ BANKASI (TEB), VAKIFBANK, VAKIF KATILIM BANKASI, YAPI KREDİ BANKASI, ZİRAAT BANKASI
MESKİ Geçmiş Ödeme Makbuzlarına, E-Faturaya Nasıl Ulaşırım?
MESKİ Mersin ve ilçeleri kapsamındaki geçmiş su faturası ödeme dekontlarınıza, makbuzlarınıza ve E-Faturanıza MESKİ resmi web sitesinde bir üyelik oluşturarak ulaşabilirsiniz. “Üye Ol” kısmından Abonelik bilgilerinizi girerek kolaylıkla MESKİ online üyeliği oluşturabilirsiniz. Kayıt oluşturma işlemleri ücretsiz olup buraya tıklayarak üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.
MESKİ Su Faturası Taksitli Ödeme Seçenekleri
Ödeme güçlüğü çeken aboneler taksit işlemi yapma talebi ile MESKİ Mersin Merkez ve İlçe Şubelerine müracaat edebilirler. Talep eden kişiye onaylanan sayıda eşit dilimler halinde bir ödeme planı sunulur.
MESKİ Çağrı Merkezi/Müşteri Hizmetleri Numarası
MESKİ ALO 185 hattını veya 0 (324) 337 08 41 çağrı merkezini arayarak borç öğrenme, su kesintisi ve arıza olan bölgeler hakkında günlük bilgi alabilirsiniz. Çağrı Merkezimizce müşterilerine 7 gün 24 saat her konuda telefonla bilgilendirme, imza gerektirmeyen konularda başvuru alma ve yönlendirme hizmeti verilmekte olup, İnceleme(yerinde tespit) gerektiren konular ilgili departmanlara iletilmektedir.
